چارچوب برنامه ریزی پساکرونا ( گارتنر )

توضیحات

بخشی از ترجمه ی فایل Framework for Post-Pandemic Business Planning

تاثیرات نامتقارن و نامتوازن همه‌گیری ویروس کرونا در بخش‌های مختلف شرکت، در طی سه مرحله از بهبود و بازیابی از همه‌گیری ویروس کرونا[1] ظهور و تکامل می‌یابد. رهبران اجرایی با استفاده از چارچوب گارتنر، می‌توانند برای کسب نتایج متفاوت و احتمالی برنامه‌ریزی کرده، واکنش‌های استراتژیک و راهبردی را شکل داده و سناریو‌های طرح‌ریزی شده را توسعه دهند.

بررسی اجمالی

یافته‌های مهم و کلیدی

• ماهیت نامتقارن و نامتوازن این بحران، تلاش‌های بهبود و بازیابی از همه‌گیری ویروس کرونا را پیچیده خواهد کرد. این تاثیرات به صورت مثبت و منفی بوده و براساس منطقه، صنعت، محصول و خدمات متغیر و متفاوت خواهد بود.
• از این رو، پیش‌بینی‌ها و پیش‌گویی‌های تعمیم یافته و تجمیع شده، تاثیر کمتری خواهند داشت. برای مثال، پیش‌بینی‌های تولید ناخالص ملی کل کشور و یا پیش‌بینی‌های کلی صنایع که یک منحنی منفرد را نشان می‌دهد، برای برنامه‌ریزی دقیق و با جزئیات بیشتر، بسیار سطح بالا می‌باشد.
• شرکت‌ها از سه مرحله‌ی بهبود و بازیابی از همه‌گیری ویروس کرونا عبور خواهند کرد. در ابتدا آنها وارد مرحله‌ی واکنش (Respond) می‌شوند که با قرنطینه شروع می‌شود و ممکن است چندین بار تکرار شود. زمانی که صنایع و مناطق بازگشایی شوند، شرکت‌ها وارد مرحله‌ی بازیابی (Recover) خواهند شد. تنها زمانی که شرایط محیطی تثبیت شوند، شرکت‌های بیشتری می‌توانند وارد مرحله‌ی احیا و ازسرگیری (Renew) شوند. در هر کدام از این مراحل، جهش‌ها و تغییرات ویروسی[2] (یا شیوع جدید همه‌گیری ویروس) ممکن است جوامع را وادار کند تا به دوران قرنطینه بازگردند و این روند و مراحل را مجدداً آغاز کنند.

توصیه‌ها

رهبران اجرایی بر برنامه‌ریزی و اجرای استراتژیک شرکت متمرکز هستند:

• از چارچوب برنامه‌ریزی پساکرونای شرکت گارتنر استفاده کرده تا پیامدها و نتایج هر بخش از شرکت مانند بخش کسب‌وکار یا خط محصول یا خدمات را به صورت سناریو طرح‌ریزی کنید. این امر به ایجاد منابع و گزینه‌های سرمایه‌گذاری کمک خواهد کرد که پس از عبور از شرایط همه‌گیری این ویروس، مسیرها و نتایج ما را شکل می‌دهد.
• مفاهیم و ساختارهای چارچوب برنامه‌ریزی پساکرونا را به عنوان یک اساس و پایه برای برنامه‌ریزی سناریوهای پیچیده‌تر بررسی کرده و تطبیق دهید، که در آن جوامع به یک دوره‌ی قرنطینه‌ی جدید باز می‌گردند.
• از چارچوب برنامه‌ریزی پساکرونا به منظور برنامه‌ریزی برای نتایج و پیامدهای پساکرونا در طول اولین دوره‌ی قرنطینه‌ی استفاده کنید، چرا که بلافاصله پس از آن، دوره‌ی بازگشایی‌ها همانند دوره‌ی قرنطینه‌ آشفته و دردسرساز خواهد بود. از این رو، تا زمانی که به یک ثبات دست پیدا کنیم، به طور مداوم در طرح و برنامه‌ریزی خود تغییراتی را اعمال کنید (به عبارت دیگر، زمانی که ادغام و تملک[1]، بازسازی‌ها و حمایت از تولیدات داخلی کاهش یابد).

تحلیل‌ها

بحران همه‌گیری ویروس کرونا: یک رویداد مشترک به همراه تاثیرات نامتوازن

بیماری کووید-19 به یک بیماری همه‌گیر تبدیل شده‌است و سیاستمداران و رهبران اجرایی تنها با قرنطینه‌ی منطقه‌ای و کشوری کسب‌وکارهای غیرضروری، به مقابله با آن پرداخته‌اند. در حال حاضر چندین کشور، فراتر از تاثیر اولیه‌ی آن به تدریج در حال حرکت هستند و در اینجا، تغییرات مثبت و منفی بسیار زیادی در مدل‌های کسب‌وکار تحقق یافته است (یادداشت 1 در مورد تسریع بخشیدن تحول دیجیتال را مشاهده کنید).

برای مثال، شرکت‌ها در صنایع مختلف مجبور به کاهش شدید فعالیت‌ها و عملیات‌های اجرایی خود شده‌اند (یا در برخی موارد، برای همیشه تعطیل شده‌اند). اما نمونه‌هایی از گسترش فعالیت‌ها و عملیات‌های اجرایی نیز وجود دارد که در برخی از شرکت‌های کوچک و بزرگ اتفاق افتاده است:

• شرکت‌هایی مانند آمازون، والمارت، فدکس و پپسی برای برآورده کردن تقاضای رو به رشد، در حال استخدام کارمندان جدید هستند. شرکت آمازون می‌گوید که تقاضای بی‌سابقه‌ی خدمات و سرویس‌ها باعث شده که 100 هزار کارگر جدید را استخدام کند.
• شرکت Confrere یک شرکت استارتاپ اسکاندیناویایی است که به ارائه‌ی مشاوره‌ی ویدیویی فردی برای متخصصان مراقبت‌های بهداشتی مانند پزشکان و درمانگران مشغول می‌باشد. در سه ماهه‌ی اول سال 2020، این شرکت محصولی را توسعه داده است که در تلاش است تا در دنیای نسبتاً سنتی، در مراقبت‌های بهداشتی و به خصوص بازار بومی اسکاندیناوی تحول ایجاد کند. با این حال، دو هفته پس از بروز بیماری کرونا، اکنون 70 درصد از پزشکان عمومی (GPs) نروژی و 40 درصد از پزشکان عمومی دانمارکی به عنوان فعالان این طرح حضور دارند.

رهبران اجرایی باید نتایج و پیامدهای احتمالی، اعم از مثبت و منفی و همچنین نتایج جدید را مدنظر قرار دهند. از این رو، این نتایج و پیامدها به طور موثر به سناریوهایی تبدیل می‌شوند که رهبران اجرایی را قادر می‌سازد تا پیش‌بینی‌هایی را انجام دهند.

[1] pandemic recovery

[2] virus mutation