
نقشه سفر مشتری – ۹ مرحله برای طراحی قدرتمند تجربه مخاطب CX
جهت مطالعه این مقاله نیاز به 9 دقیقه داریدبوم نقشه سفر مشتری یک راه ساده برای تحقیق و نقشه برداری از اهداف، دستاوردها و دردسرهای سفر مشتری است. بوم به بوم ارزش پیشنهادی ایجاد شده توسط الکساندر اوستروالدر و ایو...