جهت مطالعه این مقاله نیاز به 6 دقیقه دارید خالص ترویج کنندگان یا شاخص خالص ترویج کنندگان (NPS)، یک ابزار مدیریتی است که از آن می‌توان برای سنجش میزان وفاداری مشتریان شرکت استفاده کرد و جایگزینی برای روش قدیمی بررسی میزان رضایتمندی مشتری است که ادعا می‌شود، رشد درآمد...